1. Identidad y domicilio del responsable
ContaDoc (en adelante, “ContaDoc”), con domicilio en Torreón, Coahuila, México, es responsable del tratamiento de tus datos personales, de su uso y de su protección, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás normatividad aplicable.
Para cualquier asunto relacionado con este aviso puedes contactarnos por WhatsApp o llamada al +52 1 871 277 5529 o por correo electrónico a hola@contadoc.com.mx.
2. Datos personales que recabamos
Cuando nos contactas o solicitas un diagnóstico
- Nombre completo.
- Número de teléfono o WhatsApp.
- Ciudad.
- Servicio de tu interés y el mensaje que decidas compartirnos.
Cuando contratas nuestros servicios
- Datos de identificación y contacto: nombre, domicilio, correo electrónico, teléfono.
- Datos fiscales: RFC, CURP, régimen fiscal, domicilio fiscal, constancias, declaraciones y comprobantes fiscales.
- Datos financieros y patrimoniales: ingresos, gastos, facturas y movimientos bancarios necesarios para la contabilidad y el cumplimiento de tus obligaciones.
- Cuando un trámite lo requiera y nos lo autorices, credenciales o archivos de acceso a servicios del SAT (como e.firma o contraseña), que usaremos únicamente para ese trámite.
Para el tratamiento de datos financieros y patrimoniales solicitaremos tu consentimiento expreso. No solicitamos expedientes clínicos ni información de salud de tus pacientes; te pedimos no enviarlos.
3. Finalidades del tratamiento
Finalidades necesarias
- Contactarte y dar seguimiento a tu solicitud de diagnóstico fiscal.
- Elaborar y enviarte una propuesta de servicios.
- Prestar los servicios contratados: contabilidad, declaraciones, facturación, trámites y asesoría fiscal.
- Cumplir obligaciones legales y fiscales.
- Facturar y dar seguimiento a los pagos de nuestros servicios.
- Atender dudas, aclaraciones y quejas.
Finalidades adicionales
- Enviarte recordatorios, información y contenido fiscal que pueda interesarte.
- Realizar encuestas de calidad y análisis estadísticos para mejorar nuestro servicio.
Si no deseas que tus datos se traten para las finalidades adicionales, puedes indicarlo en cualquier momento por los medios de la sección 6. Tu negativa no afectará la prestación de los servicios.
4. Transferencias y proveedores
No vendemos tus datos personales. No los transferimos a terceros sin tu consentimiento, salvo en los casos previstos por la ley y cuando sea necesario para realizar los trámites que nos solicitas ante autoridades como el SAT o el IMSS.
Para operar este sitio y nuestros servicios nos apoyamos en proveedores tecnológicos que tratan datos por nuestra cuenta, como alojamiento web, recepción de formularios (por ejemplo, Formspree), mensajería (WhatsApp) y herramientas de analítica. Estos proveedores pueden almacenar información en servidores fuera de México y están obligados a mantener la confidencialidad de los datos.
5. Derechos ARCO
Tienes derecho a Acceder a tus datos personales y conocer cómo los usamos, Rectificarlos si son inexactos o están incompletos, Cancelarlos cuando consideres que no se requieren para las finalidades señaladas u Oponerte a su tratamiento para fines específicos.
Para ejercer estos derechos envía tu solicitud a hola@contadoc.com.mx o por WhatsApp al +52 1 871 277 5529, indicando:
- Tu nombre y un medio para comunicarte la respuesta.
- Documentos que acrediten tu identidad (o la de tu representante).
- Una descripción clara de los datos y del derecho que deseas ejercer.
- Cualquier elemento que facilite localizar tus datos.
Te responderemos en los plazos establecidos por la ley.
6. Limitar uso y revocar consentimiento
Puedes limitar el uso o la divulgación de tus datos y revocar el consentimiento que nos hayas otorgado en cualquier momento, escribiéndonos por los mismos medios de la sección 5. Ten en cuenta que, en algunos casos, la revocación puede impedir que sigamos prestándote el servicio, o que debamos conservar ciertos datos por obligaciones legales.
8. Medidas de seguridad
Aplicamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger tus datos contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizados. Limitamos el acceso a tu información a quienes la necesitan para prestarte el servicio y están obligados a guardar confidencialidad.
9. Cambios al aviso de privacidad
Podemos modificar este aviso por cambios legales, de nuestros servicios o de nuestras prácticas. Publicaremos cualquier cambio en esta misma página, con la fecha de la última actualización.
10. Autoridad y aceptación
Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puedes acudir ante la autoridad competente en la materia.
Al enviar el formulario, escribirnos o contratar nuestros servicios, manifiestas que has leído este aviso de privacidad y que consientes el tratamiento de tus datos personales en los términos aquí descritos.